Verzenden en retourneren

Verzenden en retourneren

Heeft u vragen over de producten, opmerkingen of tips, dan kunt u contact opnemen met de klantenservice.
Dit kan via het emailadres allesvoorschoonheid.nl of telefonisch van maandag tot en met zaterdag van 9.00 uur tot 18.00 uur.

Levertijden

Dankzij een grote voorraad zijn we in staat om in de meeste gevallen binnen 1 tot 2 werkdagen te leveren. Indien een product onverhoopt niet op voorraad mocht zijn kan het tot maximaal 5 werkdagen duren alvorens u uw bestelling ontvangt. Wij zullen u hierover tijdig berichten.

Verzenden

De meeste producten leveren we vanuit voorraad en dit betekent dat je de volgende dag jouw bestelling in huis hebt, mits op werkdagen voor 17.00 uur besteld. Is een product niet op voorraad, dan wordt dit zo snel mogelijk bij de leverancier besteld en bedraagt de levertijd ongeveer 2 werkdagen.

Verzendkosten

Bestemming

Nederland

Bestemming tot €75,- vanaf €75,-
Nederland € 4,95 GRATIS
België € 7,95 € 5,95
Duitsland, Italië, Frankrijk, Oostenrijk, Spanje, Luxemburg, UK € 7,95 € 5,95
Verenigde Staten (USA) € 24,95 € 19,95

Wij maken enkel gebruik van duurzame verpakkingsmaterialen.

Retourneren

Het kan wel eens voorkomen dat u een bestelling retour wilt sturen. Wellicht omdat het product toch niet bevalt of misschien is er een andere reden is waarom u de bestelling toch niet zou willen hebben. Wat de reden ook is, u heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

“U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 6,95 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@allesvoorschoonheid.nl Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.”

Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Product ruilen?

Wil je je product ruilen? Dat is helemaal geen probleem. Je kunt hiervoor contact opnemen met info@allesvoorschoonheid.nl. Wel draag je zelf de kosten voor terugzending van het product.”

Ik heb een verkeerd bezorgadres doorgegeven!

Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We proberen dan de bestelling nog voor je te wijzigen.

Indien u de aangekochte producten wenst te retourneren kan dat binnen 7 dagen na aankoop. U dient de producten onaangebroken en ongeschonden terug te sturen. Na ontvangst storten wij het aankoopbedrag terug op uw rekening. Indien u producten retourneert dient u vooraf contact op te nemen met Alles Voor Schoonhheid.

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@allesvoorschoonheid.nl Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Uitzonderingen retourneren

Let op:

Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor producten:

Bij verzegelde producten. Wanneer de verzegeling verbroken is zijn bij deze producten niet retourneerbaar.

die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument;

die duidelijk persoonlijk van aard zijn;

die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;

die snel kunnen bederven of verouderen;

 

De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag:
– Waarop het artikel in je bezit is;
– Bij meerdere artikelen in een bestelling, die afzonderlijk worden geleverd: waaop je het laatste artikel hebt ontvangen;
– Bij een artikel dat uit verschillenden onderdelen bestaat: waarop je het laatste onderdeel hebt ontvangen.

Je maakt gebruik van het herroepingsrecht door:
– Het geven van een retouropdracht.

Je kunt het artikel alleen terug sturen als:
– Het artikel compleet is;
– Niet geopend is;
– In de – voor zover redelijkerwijs mogelijk – originele staat en fabrieksverpakking.

Met het toepassen van het herroepingsrecht vervalt niet je eventuele betaalverplichting. Je zult wel binnen de gestelde termijn moeten betalen. Is door het retour verwerken in onze administratie een tegoed ontstaan en heb je de bestelling vooraf met Ideal betaald, dan storten wij dit direct terug.
Het bedrag staat binnen enkele dagen, doch uiterlijk binnen 14 dagen na verwerking van het retour op je rekening. Als je de gehele bestelling retour stuurt, betalen wij ook de verzendkosten terug.  Wij betalen je terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee jij ons hebt betaald.

We raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@allesvoorschoonheid.nl. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr . Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.

 

Alles Voor Schoonheid by Elze-Marie
Alex Roosdorpstraat 16
7425SV Deventer
info@allesvoorschoonheid.nl
0570526359
KVK  17138888
BTW 123483359B01

 

Terug naar boven

WebwinkelKeur Webwinkel Keurmerk